為落實(shí)好國(guó)市監(jiān)質(zhì)〔2021〕51號(hào)《關(guān)于開(kāi)展2021年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》和山西焦煤〔2021〕366 號(hào)《關(guān)于集團(tuán)公司開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》精神，公司決定九月份開(kāi)展以“滿(mǎn)足客戶(hù)需求 堅(jiān)守質(zhì)量底線(xiàn)”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)。

為確�；顒�(dòng)有效開(kāi)展并達(dá)到預(yù)期效果，公司要求各單位要高度重視，精心組織，扎實(shí)推進(jìn)，確保實(shí)效。要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，圍繞質(zhì)量領(lǐng)域中的熱點(diǎn)問(wèn)題和共性通病，利用“質(zhì)量月”活動(dòng)平臺(tái)，集中力量開(kāi)展攻關(guān)，在重點(diǎn)問(wèn)題上實(shí)現(xiàn)突破，有效提升產(chǎn)品的質(zhì)量水平。

活動(dòng)內(nèi)容包括，一是開(kāi)展質(zhì)量主題宣傳，充分利用好電子屏幕、網(wǎng)絡(luò)、騰訊 QQ、微信群、公眾號(hào)等多種途徑，大力宣傳“質(zhì)量月”活動(dòng)及質(zhì)量管理先進(jìn)理念和方法。開(kāi)展“記者質(zhì)量采訪(fǎng)行”活動(dòng)，對(duì)在質(zhì)量活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)單位在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行廣泛的宣傳報(bào)道；組織青年質(zhì)量主題技能挑戰(zhàn)賽和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量知識(shí)答題活動(dòng)。二是開(kāi)展形式多樣的質(zhì)量活動(dòng)，不斷提升質(zhì)量管理水平。分管質(zhì)量的公司領(lǐng)導(dǎo)組織召開(kāi)一次質(zhì)量問(wèn)題專(zhuān)題會(huì)議，梳理各單位存在的突出問(wèn)題，制定相應(yīng)措施；組織開(kāi)展質(zhì)量激勵(lì)活動(dòng)，向質(zhì)量工作者學(xué)習(xí)活動(dòng)，大力弘揚(yáng)工匠精神，廣泛交流分享特色質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，推廣應(yīng)用先進(jìn)質(zhì)量管理方法；各單位依托“質(zhì)量月”活動(dòng)氛圍，充分發(fā)揮全體干部職工的主觀(guān)能動(dòng)性，征求技術(shù)革新、信息化或智能化技術(shù)應(yīng)用、技術(shù)比武、崗位練兵、質(zhì)量難題攻關(guān)、QC 小組、小改小革等方面的合理化建議，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量管理工作水平；組織全員參加全國(guó)質(zhì)量管理知識(shí)競(jìng)賽，基層單位結(jié)合工作崗位特點(diǎn)和工作性質(zhì)，組織開(kāi)展一次質(zhì)量從業(yè)人員崗位考試。三是深入實(shí)施質(zhì)量提升行動(dòng)，努力提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。 各單位積極組織開(kāi)展整治活動(dòng)，特別是針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)、中間過(guò)程不穩(wěn)定以及單位服務(wù)質(zhì)量不能滿(mǎn)足要求的情況等要進(jìn)行精準(zhǔn)管控。四是堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，積極開(kāi)展走訪(fǎng)活動(dòng)。積極配合銷(xiāo)售部門(mén)開(kāi)展客戶(hù)走訪(fǎng)，對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)和反饋問(wèn)題較多的客戶(hù)及時(shí)跟蹤交流，做到有效溝通，實(shí)時(shí)解決問(wèn)題，重塑焦化品牌形象。通過(guò)開(kāi)展對(duì)標(biāo)工作，查缺補(bǔ)漏，針對(duì)質(zhì)量管理工作中存在的短板，制定精準(zhǔn)措施，全面整改。